Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, который в этом году пройдет под девизом: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». К этой дате приурочено проведение различных мероприятий, таких как традиционное информирование и консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи представителям различных групп населения.
В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики. Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности, взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео- и голосовых сообщений якобы от лица владельца аккаунта). Поэтому одним из главных аспектов мероприятий становится ответ на вопрос: «Насколько потребители могут доверять «чат-ботам» (это автоматическая система для общения с пользователями) с генеративным искусственным интеллектом?». Поскольку основная задача «чат-бота» – давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать ошибочные выводы. Для обеспечения эффективной защиты от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом, нужен общий, совместный и скоординированный подход.
Фото из открытых источников
