Руководителем МУП «Агентство по развитию малого предпринимательства РАО Простор» Иссинского района Светланой Удаловой 11 мая текущего года проведен семинар с представителями малого и среднего бизнеса Иссинского района на тему: «Защита прав потребителей. Судебная практика. Защита интересов торговых компаний».
Светлана Николаевна рассказала о требованиях Закона РФ "О защите прав потребителей" которые необходимо знать компании и ее руководителю, дала разъяснения о нормативных актах, в соответствии с которыми определяются перечень товаров, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара на период ремонта или замена аналогичного товара; перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков; перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену; перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы; перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, а также вопросы распределения ответственности в схеме взаимодействия: изготовитель - поставщик – продавец - потребитель. Привела примеры из практики.
Затем выступила начальник отдела по экономике администрации Иссинского района Наталья Черникова, рассказала о контролирующих органах в области защиты прав потребителей, нормативных актах регламентирующих контроль в сфере защиты прав потребителей; лицах, осуществляющих контроль в сфере защиты прав потребителей; мероприятиях контроля в сфере защиты прав потребителей; результатах проверок контролирующими органами в сфере защиты прав потребителей; последствиях проверок контролирующими органами в сфере защиты прав потребителей; вопросах ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, видах ответственности, способах «самозащиты» организаций в случае привлечения к ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.
