По телефону «горячей линии» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области обратилась Анна Т. с целью защитить права своего несовершеннолетнего ребенка. В рамках планового осмотра девочке необходимо было пройти ряд обследований: УЗИ органов брюшной полости, почек, тазобедренных суставов и головного мозга, но педиатр по месту жительству отказал в выдаче направления в связи с отсутствием записи. Страховой представитель оказал содействие в решении проблемы: пациентка на следующую неделю записана на проведение диагностических исследований.
Положительно решился вопрос и в отношении жительницы г. Пензы Валентины П. Врач-оториноларинголог рекомендовал женщине провести УЗИ подчелюстной слюнной железы. В начале недели пациентка обратилась к врачу-терапевту для получения направления, но лечащий врач сообщил, что данное диагностическое обследование не проводится в поликлинике. Разобравшись в ситуации, страховой представитель способствовал в проведении ультразвуковой диагностики в другом медицинском учреждении, что в телефонном разговоре подтвердила сама застрахованная.
В случае возникновения трудностей при получении бесплатной медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой ОМС, – звоните на «горячую линию» Единого Контакт-центра: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). Также для удобства граждан и оперативного соединения со страховыми представителями имеется возможность обращения в Единый Контакт-центр через программу «Skype» и по телефонам «прямой связи», которые установлены во всех поликлиниках области. Страховые представители оперативно помогут в решении Вашей проблемы!
Источник информации и фото: https://vk.com/public139000897?w=wall-139000897_2363
