В 3-м квартале 2024 года в администрации района и поселений поступило 73 письменных и устных обращений.
Всего рассмотрено 73 обращения (АППГ-104), из них удовлетворено 27 – 37% (АППГ-64), 46 – 63% даны разъяснения (АППГ-40), фактов отказов в удовлетворении обращений не имелось (0%). По результатам рассмотрения обращений решений на дополнительном контроле не имеется.
Наибольшее число поступивших обращений граждан касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 55 (75,3%).
К уровню 3-го квартала 2023 года поступило на 31 обращение меньше (104-АППГ).
По сравнению с АППГ имеется незначительный рост количества обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - на 14 (в 3 квартале 2023 года поступило 44 обращения в данной сфере), землевладения и землепользования - на 1 (АППГ-7), социальной защиты - на 3 (АППГ-2), обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан – на 1 (АППГ – 0).
Обращений по вопросам реализации приоритетных национальных проектов в 3 квартале текущего года не поступило (АППГ – 0).
В администрацию района в 3-м квартале 2024 года от заявителей поступило 15 письменных обращений (АППГ-32), в том числе 8 поступило на рассмотрение из Правительства области (АППГ- 18). Из поступивших письменных обращений 15 рассмотрено (АППГ-32). На конец текущего отчетного периода нерассмотренных обращений не имеется (АППГ-0).
За 9 месяцев 2024 года в администрации органов МСУ района всего поступило 249 письменных и устных обращений (на 6 меньше, чем за тот же период 2023 года), рассмотрено 249 обращений (на 6 меньше к уровню прошлого года), из них удовлетворено 97 (39%), по 152 (61%) даны разъяснения, по 0 (0%) отказано в удовлетворении, в том числе 78 письменных обращений (на 27 больше к прошлогоднему уровню).
В исполнительные органы местного самоуправления района в анализируемый период (за 3 квартал 2024 года) поступило 30 письменных обращений, что ниже аналогичного периода прошлого года на 21 (АППГ-51). Рост количества письменных обращений от населения не отмечен. Одной из причин этому является взаимодействие администрации с населением в социальных сетях сети «Интернет» - ВКонтакте (https://vk.com/public148733874), Одноклассники (https://ok.ru/profile/578730679739), Telegram (https://t.me/ArgatkinNA), что выступает определенным сдерживающим фактором, не позволяющим обращениям уйти в неконтролируемый рост.
Для постоянной связи с населением, определен телефон «горячей линии» - 88414422562, информация о котором имеется на официальном сайте администрации района в сети «Интернет» в общедоступном разделе «Афиша».
Проводимый непрерывный мониторинг нужд и настроений населения в поселениях позволяет своевременно и адекватно выстраивать работу органов власти района и поселений в нужных направлениях, и незамедлительно реагировать на проявление любых форм недовольства работой представителей власти со стороны населения Иссинского района.
В работе с обращениями граждан используется различные формы.
На сайте администрации района создан раздел «Обращения граждан». В 3-м квартале 2024 года на сайт администрации поступило 1 обращение, всего за 9 месяцев – 5 обращений (в 3-м квартале 2023 года на сайт администрации поступило 2 обращения, всего за 9 месяцев 2023 года – 7 обращений).
Лично главой, заместителями главы администрации района и руководителями структурных подразделений администрации района в 3-м квартале 2024 года проведено 74 выездных приемов в малонаселенных пунктах и встреч с трудовыми коллективами, из них 18 встреч с трудовыми коллективами и 38 встреч с населением, встречами охвачено 3102 человека, рассмотрено 23 вопроса.
В 3-м квартале 2024 года главой района проведено 9 выездных приемов предпринимателей, в ходе которых принято 10 предпринимателей, рассмотрено 10 вопросов. В числе рассмотренных были вопросы касающиеся реализации инвестиционных проектов в различных сферах деятельности, получение грантовой поддержки на развитие различных направлений в сфере сельского хозяйства и личного подсобного хозяйства. По результатам приема по 10 устным обращениям даны разъяснения, фактов отказа в удовлетворении обращений, не имелось.
Главой района всего за 9 месяцев 2024 года проведено 79 встреч с трудовыми коллективами, 83 выездных приемов граждан и 26 выездных приемов предпринимателей.
Управлением социальной защиты населения администрации района в 3 квартале 2024 года проведено 9 выездных приемов граждан.
В январе-сентябре 2024 года в администрацию района обращений по телефонной линии не поступало.
Работниками поселковой и сельских администраций, активом поселений за 9 месяцев 2024 года проведено более 8832 подворных обходов по вопросам похозяйственного учета, землепользования, уплаты налогов, благоустройства.
Все поступившие вопросы были взяты на контроль и приняты к рассмотрению.
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы
местного самоуправления Иссинского района Пензенской области в 3-м квартале 2024 года
|
№ п/п |
Наименование сведений |
Администрация района |
Администрация поселка |
Сельские администрации |
Всего |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
1 |
1 |
5 |
7 |
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего В том числе: |
15 |
14 |
1 |
30 |
|
2.1. |
Направлено от заявителей в адрес органов местного самоуправления |
5 |
14 |
1 |
20 |
|
2.2. |
Направлено на рассмотрение из федерального органа исполнительной власти |
1 |
- |
- |
1 |
|
2.3. |
Направлено на рассмотрение от должностного лица из Правительства области |
8 |
- |
- |
8 |
|
2.4. |
Поступило обращений по электронной почте, через сеть Интернет (электронные обращения) |
1 |
- |
- |
1 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
- |
- |
- |
- |
|
4. |
Рассмотрено письменных обращений, всего В том числе: |
15 |
14 |
1 |
30 |
|
4.1. |
В установленные сроки |
15 |
14 |
1 |
30 |
|
4.2. |
С нарушением сроков рассмотрения |
- |
- |
- |
- |
|
5. |
Осталось нерассмотренных на конец отчётного периода |
- |
- |
- |
- |
|
6. |
Рассмотрено письменных обращений с выездом на место |
- |
11 |
- |
11 |
|
6.1. |
В т.ч. поступивших из Правительства области |
- |
- |
- |
- |
|
7. |
Поступило устных обращений, всего В том числе: |
23 |
2 |
18 |
43 |
|
7.1 |
Поступило в ходе личного приёма |
23 |
2 |
17 |
42 |
|
7.2. |
В т.ч. в ходе личного приёма главы района |
23 |
2 |
17 |
42 |
|
7.3. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия») |
- |
- |
1 |
1 |
|
8. |
Всего поступило письменных и устных обращений граждан, в т.ч. по вопросам: |
38 |
16 |
19 |
73 |
|
8.1. |
промышленности |
- |
- |
- |
- |
|
8.2. |
сельского хозяйства |
- |
- |
- |
- |
|
8.3. |
землевладения и землепользования |
- |
6 |
- |
6 |
|
8.4. |
транспорта |
- |
- |
- |
- |
|
8.5. |
связи |
- |
- |
- |
- |
|
8.6. |
жилищно-коммунального хозяйства |
30 |
10 |
15 |
55 |
|
8.7. |
здравоохранения |
- |
- |
- |
- |
|
8.8. |
социальной защиты |
5 |
- |
- |
5 |
|
8.9. |
обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан |
1 |
- |
- |
1 |
|
8.10. |
вопросы труда |
- |
- |
- |
- |
|
8.11. |
реализации приоритетных национальных проектов |
- |
- |
- |
- |
|
8.12. |
другие |
2 |
- |
4 |
6 |
|
9. |
Результаты рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
38 |
16 |
19 |
73 |
|
9.1. |
Удовлетворено |
7 |
2 |
18 |
27 |
|
9.2. |
Разъяснено |
31 |
14 |
1 |
46 |
|
9.3 |
Отказано |
- |
- |
- |
- |
|
10. |
Решение по результатам рассмотрения находится на дополнительном контроле |
- |
- |
- |
- |
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы
местного самоуправления Иссинского района Пензенской области за 9 месяцев 2024 года
|
№ п/п |
Наименование сведений |
Администрация района |
Администрация поселка |
Сельские администрации |
Всего |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
1 |
1 |
5 |
7 |
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего В том числе: |
45 |
30 |
3 |
78 |
|
2.1. |
Направлено от заявителей в адрес органов местного самоуправления |
9 |
30 |
3 |
42 |
|
2.2. |
Направлено на рассмотрение из федерального органа исполнительной власти |
2 |
- |
- |
2 |
|
2.3. |
Направлено на рассмотрение от должностного лица из Правительства области |
29 |
- |
- |
29 |
|
2.4. |
Поступило обращений по электронной почте, через сеть Интернет (электронные обращения) |
5 |
- |
- |
5 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
- |
- |
- |
- |
|
4. |
Рассмотрено письменных обращений, всего В том числе: |
45 |
30 |
3 |
78 |
|
4.1. |
В установленные сроки |
45 |
30 |
3 |
78 |
|
4.2. |
С нарушением сроков рассмотрения |
- |
- |
- |
- |
|
5. |
Осталось нерассмотренных на конец отчётного периода |
- |
- |
- |
- |
|
6. |
Рассмотрено письменных обращений с выездом на место |
- |
27 |
- |
27 |
|
6.1. |
В т.ч. поступивших из Правительства области |
- |
- |
- |
- |
|
7. |
Поступило устных обращений, всего В том числе: |
94 |
11 |
66 |
171 |
|
7.1 |
Поступило в ходе личного приёма |
94 |
11 |
64 |
169 |
|
7.2. |
В т.ч. в ходе личного приёма главы района |
94 |
11 |
60 |
165 |
|
7.3. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия») |
- |
- |
2 |
2 |
|
8. |
Всего поступило письменных и устных обращений граждан, в т.ч. по вопросам: |
139 |
41 |
69 |
249 |
|
8.1. |
промышленности |
- |
- |
- |
- |
|
8.2. |
сельского хозяйства |
- |
- |
- |
- |
|
8.3. |
землевладения и землепользования |
3 |
14 |
- |
17 |
|
8.4. |
транспорта |
- |
- |
- |
- |
|
8.5. |
связи |
- |
- |
- |
- |
|
8.6. |
жилищно-коммунального хозяйства |
45 |
27 |
57 |
129 |
|
8.7. |
здравоохранения |
1 |
- |
2 |
3 |
|
8.8. |
социальной защиты |
6 |
- |
- |
6 |
|
8.9. |
обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан |
2 |
- |
- |
2 |
|
8.10. |
вопросы труда |
- |
- |
- |
- |
|
8.11. |
реализации приоритетных национальных проектов |
- |
- |
- |
- |
|
8.12. |
другие |
82 |
- |
10 |
92 |
|
9. |
Результаты рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
139 |
41 |
69 |
249 |
|
9.1. |
Удовлетворено |
15 |
18 |
64 |
97 |
|
9.2. |
Разъяснено |
124 |
23 |
5 |
152 |
|
9.3 |
Отказано |
- |
- |
- |
- |
|
10. |
Решение по результатам рассмотрения находится на дополнительном контроле |
- |
- |
- |
- |
