В 1-м квартале 2025 года в администрации района и поселений поступило 82 письменных и устных обращений (АППГ-79). Всего рассмотрено 82 обращения (АППГ-79), из них удовлетворено 33 – 40,2% (АППГ-41), по 40 – 48,9% даны разъяснения (АППГ-38), фактов отказов в удовлетворении обращений не имелось (0%). По результатам рассмотрения обращений решений на дополнительном контроле не имеется. Осталось нерассмотренных обращений на конец отчетного периода- 9.
К уровню 1-го квартала 2024 года поступило на 3 обращения больше (79-АППГ). Наибольшее число поступивших обращений граждан касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 61 (74,4%). По сравнению с АППГ имеется незначительный рост количества обращений по вопросам здравоохранения на 1 (в 1 квартале 2024 года поступило обращений - 1). По вопросам землевладения и землепользования количество обращений уменьшилось на 2 (АППГ-3). Увеличилось, по вопросам обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан на 4 (АППГ – 0).
Отмечается полное отсутствие обращений по вопросам промышленности, транспорта, связи, социальной защиты, сельского хозяйства, труда и реализации приоритетных национальных проектов за отчетный период и аналогичный период прошлого года.
В исполнительные органы местного самоуправления района в анализируемый период (за 1 квартал 2025 года) поступило 24 письменных обращения, что на 2 больше аналогичного периода прошлого года (АППГ- 22). Наблюдается незначительное увеличение динамики письменных обращений от населения за отчетный период.
В администрацию района в 1-м квартале 2025 года от заявителей поступило 17 письменных обращений (АППГ- 14), на рассмотрение из Правительства области поступило – 6 обращений (АППГ- 11). Из поступивших письменных обращений 12 рассмотрено (АППГ-14). На конец текущего отчетного периода 9 обращений находятся на рассмотрении.
В работе с обращениями граждан используются различные формы.
На сайте администрации района создан раздел «Обращения граждан». В 1-м квартале 2025 года на сайт администрации поступило – 6 обращений ступало (в 1-м квартале 2024 года на сайт администрации не поступало обращений).
Лично главой района, заместителями главы администрации района и руководителями структурных подразделений администрации района в 1-м квартале 2025 года проведен 67 выездных приемов в малонаселенных пунктах и встреч с трудовыми коллективами, из них 47 встреч с трудовыми коллективами и 20 встреч с населением, встречами охвачено 1230 человек, рассмотрено 32 вопроса. В 1-м квартале 2025 года главой района проведено 8 выездных приемов предпринимателей, в ходе которых принято 10 предпринимателей, рассмотрено 10 вопросов. В числе рассмотренных были вопросы оказания государственной поддержки на развитие малого предприятия в сфере выращивания ягод; оформления земельного участка для целей сельхозпроизводства; получения грантов. По результатам приема по 10 устным обращениям даны разъяснения, фактов отказа в удовлетворении обращений, не имелось.
Главой района всего за 3 месяца 2025 года проведено 14 встреч с трудовыми коллективами, 15 выездных приемов граждан и 8 выездных приемов предпринимателей.
Управлением социальной защиты населения администрации района в 1 квартале 2025 года проведено 15 выездных приемов граждан.
С целью оперативного решения вопросов местного значения и своевременного выявления актуальных проблем граждан в администрации района обеспечен непрерывный мониторинг социальных сетей «ВКонтакте» и «Одноклассники».
По всем вопросам, поступающим от населения из социальных сетей, главой района незамедлительно даются разъяснения, рассмотрение отдельных обращений ставится на контроль.
В январе-марте 2025 года в администрацию района обращений по телефонной линии не поступало.
Работниками поселковой и сельских администраций, активом поселений за 3 месяца 2025 года проведено более 2300 подворных обходов по вопросам похозяйственного учета, землепользования, уплаты налогов, благоустройства.
Все поступившие вопросы были взяты на контроль и приняты к рассмотрению.
Работа с обращениями граждан постоянно освещается в районной газете «Вперед» в рубриках «Читатель обратился – что сделано?», «Читатель-газета-читатель», «От первого лица», «Открытая власть», «Из редакционной почты». Материалы по данному вопросу размещаются на официальном сайте районной администрации.
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы
местного самоуправления Иссинского района Пензенской области в 1-м квартале 2025 года
|
№ п/п |
Наименование сведений |
Администрация района |
Администрация поселка |
Сельские администрации |
Всего |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
1 |
1 |
5 |
7 |
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего В том числе: |
17 |
5 |
2 |
24 |
|
2.1. |
Направлено от заявителей в адрес органов местного самоуправления |
4 |
5 |
1 |
10 |
|
2.2. |
Направлено на рассмотрение из федерального органа исполнительной власти |
1 |
- |
- |
1 |
|
2.3. |
Направлено на рассмотрение от должностного лица из Правительства области |
6 |
- |
- |
6 |
|
2.4. |
Поступило обращений по электронной почте, через сеть Интернет (электронные обращения) |
6 |
- |
1 |
7 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
- |
- |
- |
- |
|
4. |
Рассмотрено письменных обращений, всего В том числе: |
17 |
5 |
2 |
24 |
|
4.1. |
В установленные сроки |
12 |
1 |
2 |
15 |
|
4.2. |
С нарушением сроков рассмотрения |
- |
- |
- |
- |
|
5. |
Осталось нерассмотренных на конец отчётного периода |
5 |
4 |
- |
9 |
|
6. |
Рассмотрено письменных обращений с выездом на место |
1 |
1 |
- |
2 |
|
6.1. |
В т.ч. поступивших из Правительства области |
1 |
- |
- |
1 |
|
7. |
Поступило устных обращений, всего В том числе: |
32 |
3 |
23 |
58 |
|
7.1 |
Поступило в ходе личного приёма |
32 |
3 |
23 |
58 |
|
7.2. |
В т.ч. в ходе личного приёма главы района |
32 |
3 |
23 |
58 |
|
7.3. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия») |
- |
- |
- |
- |
|
8. |
Всего поступило письменных и устных обращений граждан, в т.ч. по вопросам: |
49 |
8 |
25 |
82 |
|
8.1. |
промышленности |
- |
- |
- |
- |
|
8.2. |
сельского хозяйства |
2 |
- |
- |
2 |
|
8.3. |
землевладения и землепользования |
- |
1 |
- |
1 |
|
8.4. |
транспорта |
- |
- |
- |
- |
|
8.5. |
связи |
- |
- |
- |
- |
|
8.6. |
жилищно-коммунального хозяйства |
36 |
6 |
19 |
61 |
|
8.7. |
здравоохранения |
1 |
- |
1 |
2 |
|
8.8. |
социальной защиты |
- |
- |
- |
- |
|
8.9. |
обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан |
4 |
- |
- |
4 |
|
8.10. |
вопросы труда |
- |
- |
- |
- |
|
8.11. |
реализации приоритетных национальных проектов |
- |
- |
- |
- |
|
8.12. |
другие |
6 |
1 |
5 |
12 |
|
9. |
Результаты рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
44 |
4 |
25 |
73 |
|
9.1. |
Удовлетворено |
11 |
1 |
21 |
33 |
|
9.2. |
Разъяснено |
33 |
3 |
4 |
40 |
|
9.3 |
Отказано |
- |
- |
- |
- |
|
10. |
Решение по результатам рассмотрения находится на дополнительном контроле |
- |
- |
- |
- |
