В 3-м квартале 2025 года в администрации района и поселений поступило 72 письменных и устных обращений (АППГ-73).
Всего рассмотрено 72 обращения (АППГ-73), из них удовлетворено 53 – 73,6% (АППГ-27), по 19 – 26,4% даны разъяснения (АППГ-46), фактов отказов в удовлетворении обращений не имелось (0%). По результатам рассмотрения обращений решений на дополнительном контроле не имеется. Осталось нерассмотренных обращений на конец отчетного периода - 0.
К уровню 3-го квартала 2024 года поступило на 1 обращение меньше (73-АППГ). Наибольшее число поступивших обращений граждан касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства – 61 (84,7%). По вопросам землевладения и землепользования количество обращений сократилось на 4 (всего поступило – 2) (АППГ-6), по вопросам социальной защиты также уменьшилось на 4 обращения, поступило - 1 обращение (АППГ – 5).
Отмечается полное отсутствие обращений по вопросам промышленности, транспорта, связи, сельского хозяйства, здравоохранения, труда и реализации приоритетных национальных проектов за отчетный период и аналогичный период прошлого года.
В администрацию района в 3-м квартале 2025 года от заявителей поступило 9 письменных обращений (АППГ- 15), на рассмотрение из Правительства области поступило – 8 обращений (АППГ- 8). Из поступивших письменных обращений 9 рассмотрено (АППГ-15). Все письменные обращения рассмотрены, на конец отчетного периода обращений в работе не осталось.
За 9 месяцев 2025 года в администрации органов МСУ района всего поступило 236 письменных и устных обращений (на 13 меньше, чем за тот же период 2024 года (АППГ – 249)), рассмотрено 236 обращений (на 13 меньше к уровню прошлого года), из них удовлетворено 129 (54,7%), по 107 (45,3%) даны разъяснения, по 0 (0%) отказано в удовлетворении.
В исполнительные органы местного самоуправления района в анализируемый период (за 3 квартал 2025 года) поступило 28 письменных обращений, что на 2 меньше аналогичного периода прошлого года (АППГ-30). Наблюдается незначительное снижение динамики письменных обращений от населения за отчетный период.
В администрации Иссинского района организован непрерывный мониторинг социальных сетей (ВКонтакте (https://vk.com/public148733874), Одноклассники (https://ok.ru/profile/578730679739) и Telegram (https://t.me/ArgatkinNA) для оперативного выявления и решения актуальных вопросов местного значения. Это служит эффективным сдерживающим фактором, предотвращающим неконтролируемый рост обращений от граждан.
Все поступающие из социальных сетей запросы рассматриваются незамедлительно: глава района даёт разъяснения и ставит на контроль наиболее значимые обращения.
Для удобства связи с населением действует «горячая линия» по телефону 8-841-44-2-25-62, информация о которой размещена в разделе «Афиша» на официальном сайте администрации.
Постоянный мониторинг общественных настроений и потребностей позволяет своевременно корректировать работу органов власти района и поселений, а также оперативно реагировать на любые проявления недовольства жителей Иссинского района в адрес представителей власти.
На сайте администрации района создан раздел «Обращения граждан».
В 3-м квартале 2025 года на сайт администрации поступило – 0 обращений, всего за 9 месяцев 2025 – 4 обращения (в 3-м квартале 2024 года на сайт администрации поступило 1 обращение, всего за 9 месяцев 2024 года – 5 обращений).
Лично главой района, заместителями главы администрации района и руководителями структурных подразделений администрации района в 3-м квартале 2025 года проведено 62 выездных приема в малонаселенных пунктах и встреч с трудовыми коллективами, из них 22 встречи с трудовыми коллективами и 40 встреч с населением, встречами охвачено 1375 человек, рассмотрено 23 вопроса.
В 3-м квартале 2025 года главой района проведено 8 выездных приемов предпринимателей, в ходе которых принято 8 предпринимателей, рассмотрено 9 вопросов. В числе рассмотренных были вопросы оказания государственной поддержки на развитие малого предприятия; оформления земельного участка для целей сельхозпроизводства; получения грантов, аренды земельных участков, помощи в участии в выставках, ярмарках. По результатам приема по 9 устным обращениям даны разъяснения, фактов отказа в удовлетворении обращений, не имелось.
Главой района всего за 9 месяцев 2025 года проведено 21 встреча с трудовыми коллективами, 57 выездных приемов граждан и 22 выездных приема предпринимателей.
Управлением социальной защиты населения администрации района в 3 квартале 2025 года проведено 4 выездных приема граждан.
В январе-сентябре 2025 года в администрацию района обращений по телефонной линии не поступало.
Работниками поселковой и сельских администраций, активом поселений за 9 месяцев 2025 года проведено более 4325 подворных обходов по вопросам похозяйственного учета, землепользования, уплаты налогов, благоустройства.
Все поступившие вопросы были взяты на контроль и приняты к рассмотрению.
Работа с обращениями граждан постоянно освещается в районной газете «Вперед» в рубриках «Читатель обратился – что сделано?», «Читатель-газета-читатель», «От первого лица», «Открытая власть», «Из редакционной почты». Материалы по данному вопросу размещаются на официальном сайте районной администрации.
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы
местного самоуправления Иссинского района Пензенской области в 3-м квартале 2025 года
|
№ п/п |
Наименование сведений |
Администрация района |
Администрация поселка |
Сельские администрации |
Всего |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
1 |
1 |
5 |
7 |
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего В том числе: |
9 |
16 |
3 |
28 |
|
2.1. |
Направлено от заявителей в адрес органов местного самоуправления |
1 |
14 |
2 |
17 |
|
2.2. |
Направлено на рассмотрение из федерального органа исполнительной власти |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.3. |
Направлено на рассмотрение от должностного лица из Правительства области |
8 |
1 |
0 |
9 |
|
2.4. |
Поступило обращений по электронной почте, через сеть Интернет (электронные обращения) |
0 |
1 |
1 |
2 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4. |
Рассмотрено письменных обращений, всего В том числе: |
9 |
16 |
3 |
28 |
|
4.1. |
В установленные сроки |
9 |
16 |
3 |
28 |
|
4.2. |
С нарушением сроков рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5. |
Осталось нерассмотренных на конец отчётного периода |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6. |
Рассмотрено письменных обращений с выездом на место |
3 |
15 |
0 |
18 |
|
6.1. |
В т.ч. поступивших из Правительства области |
2 |
1 |
0 |
3 |
|
7. |
Поступило устных обращений, всего В том числе: |
23 |
0 |
21 |
44 |
|
7.1 |
Поступило в ходе личного приёма |
23 |
0 |
21 |
44 |
|
7.2. |
В т.ч. в ходе личного приёма главы района |
23 |
0 |
21 |
44 |
|
7.3. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия») |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8. |
Всего поступило письменных и устных обращений граждан, в т.ч. по вопросам: |
32 |
16 |
24 |
72 |
|
8.1. |
промышленности |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.2. |
сельского хозяйства |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.3. |
землевладения и землепользования |
0 |
2 |
0 |
2 |
|
8.4. |
транспорта |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.5. |
связи |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.6. |
жилищно-коммунального хозяйства |
29 |
12 |
20 |
61 |
|
8.7. |
здравоохранения |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.8. |
социальной защиты |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
8.9. |
обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан |
0 |
1 |
0 |
1 |
|
8.10. |
вопросы труда |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.11. |
реализации приоритетных национальных проектов |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.12. |
другие |
2 |
1 |
4 |
7 |
|
9. |
Результаты рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
32 |
16 |
24 |
72 |
|
9.1. |
Удовлетворено |
24 |
7 |
22 |
53 |
|
9.2. |
Разъяснено |
8 |
9 |
2 |
19 |
|
9.3 |
Отказано |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
10. |
Решение по результатам рассмотрения находится на дополнительном контроле |
0 |
0 |
0 |
0 |
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы
местного самоуправления Иссинского района Пензенской области за 9 месяцев 2025 года
|
№ п/п |
Наименование сведений |
Администрация района |
Администрация поселка |
Сельские администрации |
Всего |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
1 |
1 |
5 |
7 |
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего В том числе: |
50 |
30 |
7 |
87 |
|
2.1. |
Направлено от заявителей в адрес органов местного самоуправления |
9 |
28 |
4 |
41 |
|
2.2. |
Направлено на рассмотрение из федерального органа исполнительной власти |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
2.3. |
Направлено на рассмотрение от должностного лица из Правительства области |
34 |
1 |
0 |
35 |
|
2.4. |
Поступило обращений по электронной почте, через сеть Интернет (электронные обращения) |
6 |
1 |
3 |
10 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4. |
Рассмотрено письменных обращений, всего В том числе: |
50 |
30 |
7 |
87 |
|
4.1. |
В установленные сроки |
50 |
30 |
7 |
87 |
|
4.2. |
С нарушением сроков рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5. |
Осталось нерассмотренных на конец отчётного периода |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6. |
Рассмотрено письменных обращений с выездом на место |
12 |
25 |
0 |
37 |
|
6.1. |
В т.ч. поступивших из Правительства области |
11 |
1 |
0 |
12 |
|
7. |
Поступило устных обращений, всего В том числе: |
79 |
7 |
63 |
149 |
|
7.1 |
Поступило в ходе личного приёма |
79 |
7 |
63 |
149 |
|
7.2. |
В т.ч. в ходе личного приёма главы района |
79 |
7 |
63 |
149 |
|
7.3. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия») |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8. |
Всего поступило письменных и устных обращений граждан, в т.ч. по вопросам: |
129 |
37 |
70 |
236 |
|
8.1. |
промышленности |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.2. |
сельского хозяйства |
2 |
0 |
0 |
2 |
|
8.3. |
землевладения и землепользования |
2 |
5 |
1 |
8 |
|
8.4. |
транспорта |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.5. |
связи |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.6. |
жилищно-коммунального хозяйства |
108 |
29 |
56 |
193 |
|
8.7. |
здравоохранения |
1 |
0 |
1 |
2 |
|
8.8. |
социальной защиты |
2 |
0 |
0 |
2 |
|
8.9. |
обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан |
4 |
1 |
0 |
5 |
|
8.10. |
вопросы труда |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.11. |
реализации приоритетных национальных проектов |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8.12. |
другие |
10 |
2 |
12 |
24 |
|
9. |
Результаты рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
129 |
37 |
70 |
236 |
|
9.1. |
Удовлетворено |
51 |
15 |
63 |
129 |
|
9.2. |
Разъяснено |
78 |
22 |
7 |
107 |
|
9.3 |
Отказано |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
10. |
Решение по результатам рассмотрения находится на дополнительном контроле |
0 |
0 |
0 |
0 |
